所有的成長 來自於客戶的反對意見

人家常講「嫌貨才是買貨人」，真不想買貨的人常轉頭就走甚至不會靠近。而很想買，但又覺得不夠滿意的客戶，在內心其實是很糾葛的，所以忍不住要發洩一下，希望賣的人有一天能克服讓他不滿意的點。但通常人覺得被反對就等於被嫌，當下捍衛機制與防備心馬上啟動，便會說對方是「奧客」或對方不懂，不買就拉倒還這麼囉嗦….等，箭頭完全指向別人。這樣會因而錯失很多買賣，更重要的是自我能改善與成長的機會。
蔣漫霖 2018/09/16

#自我感覺良好#捍衛機制