解樂老師-每日一句 【在溝通中 你最不願做的事 就是對溝通最有幫助的事】

吵架的雙方，明明有一方先住嘴就吵不下去，但沒有人願意忍下那口氣。所以解樂老師才會說，吵架的人都要搶講最後一句話，也就是如此才會讓爭執沒完沒了。而讚美對方或放軟讓步，會成為雙方的潤滑劑或是打破僵局，但人常礙於情面或習性，而不願意給與。身段放軟會得到自己想要的東西，但人卻常告訴自己其實沒那麼想要。

溝通其實是種「要與給」的往返，先透過「給」就容易「要」到。但大部分的人不願看到自己的「要」，只看到溝通過程中「給」的失去，而堅持自己的做法常變成兩敗俱傷。

蔣漫霖201/09/15